negócios
Qualquer cliente pode aderir ao edp negócios?
Não, só os clientes com uma atividade económica empresarial e com fornecimento em Baixa Tensão Normal (BTN) que tenham uma potência contratada igual ou superior a 6,9kVA. Para verificar se o cliente beneficia em aderir ao edp negócios deverá ser feita uma simulação.
Os Condomínios (espaços comuns dos edifícios) podem contratar o edp negócios?
Sim. Porque estes clientes têm uma atividade económica que se enquadra na definição dos pequenos negócios.
O cliente tem uma potência contratada de 6,9kVA e quer reduzir, pode manter
o edp negócios?
o edp negócios?
Não. O tarifário edp negócios é apenas para clientes com potências superiores ou iguais a 6,9kVA.
O aumento da potência contratada tem custos? Não, exceto nos casos em que o aumento de potência implique modificações técnicas.
O aumento da potência contratada tem custos? Não, exceto nos casos em que o aumento de potência implique modificações técnicas.
O cliente tem uma tarifa sazonal/eventual/avenças e quer aderir ao edp negócios, é possível?
Sim. Contudo, para aderir ao edp negócios o cliente não poderá manter a tarifa sazonal/eventual/avenças.
Não tenho nenhum contrato ativo, posso aderir ao edp negócios?
Sim. A adesão ao edp negócios poderá ser feita a clientes que nunca tiveram um contrato de eletricidade.
Se aderir ao edp negócios posso contratar a tarifa bi-horária? e tarifa tri-horária?
Não, não será possível contratar bi-horário e tri-horário durante o ano 2011. Os tarifários bi-horário e tri-horário só estão disponíveis para clientes edp negócios que aderiram antes de Janeiro de 2011.
Os preços do edp negócios podem ser alterados?
Sim.
Podem ser feitos descontos ao tarifário edp negócios?
Não. O tarifário só será revisto de acordo com as condições gerais estabelecidas no contrato.
Como é que pode ser paga a fatura edp negócios?
A fatura só pode ser paga por débito direto.
O serviço de assistência técnica edp negócios fica ativo no momento da assinatura do contrato?
Não. O serviço de assistência tal como o contrato de energia elétrica só fica ativo depois de ser confirmada a passagem para o mercado livre.
Quanto terei que pagar para poder ter o serviço de assistência técnica?
A adesão a este serviço é gratuita e válida durante o contrato de fornecimento de energia.
Caso não pretenda aderir ao serviço de assistência técnica durante o contrato de fornecimento é possível?
Não, o seguro faz parte integrante do produto. Não querendo o serviço de assistência basta não acioná-lo.
Qual é a diferença entre uma avaria e uma manutenção?
Uma avaria pressupõe uma situação anómala na qual é necessária uma intervenção. Uma manutenção é uma operação ou operações periódicas que permitem o correto funcionamento do bem.
Como posso aderir ao serviço de Diagnóstico Energético à Iluminação?
A adesão a este serviço só é possível se contratar o tarifário edp negócios e não se encontra disponível para os outros clientes. A adesão é opcional mas é parte integrante da oferta do edp negócios. Este serviço está disponível nas lojas edp ou através da linha edp.
